Dotazník spokojenosti zákazníka

stáhnout ve formátu .doc

Jméno zákazníka
Hodnocená zakázka
1) Jste spokojen s komunikací s pracovníky společnosti?
velmi spokojen	spokojen	spíše nespokojen	velmi nespokojen
2) Jak hodnotíte vystupování pracovníků? (ochota, spolehlivost, komunikace)
velmi spokojen	spokojen	spíše nespokojen	velmi nespokojen
3) Jak hodnotíte dosažitelnost pracovníků? (email, telefon, fax)
velmi spokojen	spokojen	spíše nespokojen	velmi nespokojen
4) Jak jste spokojen s kvalitou prováděných prací?
velmi spokojen	spokojen	spíše nespokojen	velmi nespokojen
5) Jak jste spokojen s dodržováním termínů prací?
velmi spokojen	spokojen	spíše nespokojen	velmi nespokojen
6) Jak jste spokojen s řízením stavby?
velmi spokojen	spokojen	spíše nespokojen	velmi nespokojen
7) Jaké je zabezpečení staveniště a jeho čistota?
velmi spokojen	spokojen	spíše nespokojen	velmi nespokojen
8) Jak jste spokojen s cenou za poskytnuté služby?
velmi spokojen	spokojen	spíše nespokojen	velmi nespokojen
9) Jak hodnotíte řešení vzniklých problémů?
velmi spokojen	spokojen	spíše nespokojen	velmi nespokojen
10) Jakým způsobem jste získal kontakt na naši společnost?
11) Vaše připomínky či návrhy ke zlepšení služeb